логин:    пароль: Регистрация
Вы здесь:
  
Это ваша книга - «Контракты» №41 Октябрь 2002г.


Это ваша книга

Маркетинг для профессионалов

Товар — это то, что продают.
Бренд — это то, что покупают

Первый вопрос, возникающий еще до начала чтения, — сможет ли российский автор сказать что-то действительно новое по теме брендинга? Ведь переводной, к тому же достаточно свежей литературы, написанной заокеанскими гуру, сейчас выходит более чем достаточно. Как оказалось, может, еще как! В отличие от книг, которые апологетизируют «боевые» технологии — войну брендов, атаку на бренд, маркетинговые битвы и т. п., автор утверждает: самый успешный бренд — тот, который не «берет приступом» потребителя, а устанавливает с ним доверительные, дружеские отношения.

А доброму другу позволено очень много. Еще одна хорошая особенность — популярный, но не популяризаторский стиль. Автор не боится, рассказывая о бренде, спугнуть читателя положениями из теории коммуникации, психолингвистики, семантики и фоносемантики, логики или философии. Поэтому аргументация становится глубже, но не перегруженной наукообразной терминологией. Понятие «бренд» рассматривается всесторонне — от определения и структурных компонентов до разработки, управления брендом, мер сохранения лояльности и т. п.

Издание насыщено интересными примерами из всемирной и российской практики брендинга, причем автор дает им как одобрительные, так и критические оценки. Если вы разрабатываете или поддерживаете бренды, книгу стоит приобрести даже если на полке уже стоят несколько томиков на эту тему. Она среди них не затеряется.

Домнин В. Н. Брендинг: новые технологии в России. —

С.-Петербург — Москва — Харьков — Минск. Питер: 2002

Бизнес-практика

ISO 9000. Инструкция по пользованию

Все больше отечественных производителей гордо указывают на упаковке своего товара: «Сертифицировано в соответствии с международным стандартом ISO 9000». Желающих получить право на такую надпись еще больше. Поэтому одна из первых русскоязычных публикаций, которая подробно освещает эту тему, не должна пройти мимо их внимания. Собственно текста в книжке немного — на 99% это набор документов и инструкций, необходимых для построения системы менеджмента качества на базе стандартов ISO 9000.

В частности, сюда относится описание системы менеджмента качества на предприятии, перечень документируемых процедур, анализ применения стандартов предприятия и т. п. Общее содержание стандартов ISO 9000 в тексте не разъясняется, авторы считают, что читатель уже знаком с этим понятием. Книга учитывает особенности ISO 9000 от 2000 года. Но надо учесть, что процедуры стандартизации качества опираются на ГОСТы Российской Федерации, которые хотя и основаны преимущественно на бывших советских стандартах, однако необязательно тождественны украинским.

Издание будет полезным для руководителей, которые собираются внедрить на своем предприятии систему управления качеством на базе ISO 9000 и нуждаются в детальных и исчерпывающих инструкциях. Остальных читателей подобная информация вряд ли заинтересует.

Никитин В. А.
Управление качеством на базе стандартов

ИСО 9000:2000. — С.-Петербург — Москва — Харьков — Минск.
Питер: 2002

Сергей ЛУКЬЯНЧУК
Подробности по адресу: office@piter-press.kiev.ua

Контракты №41 / 2002
Вы здесь:
вверх