Исследовательская компания Presence Mystery Shopping изучила* уровень обслуживания посетителей 13 туристических объектов, претендующих на статус новых чудес света

Украинские достопримечательности в список не попали.

Лидирует дворец Альгамбра в Гранаде, Испания. Он набрал столько же баллов, сколько афинский Акрополь и римский Колизей — 81. Но превзошел их по критерию внешнего вида, получив за него 99 баллов. За обслуживание туристов резиденции мавританских правителей досталось 57 баллов, за дополнительный сервис — 88. Альгамбра, лишенная культурного влияния Византии, является одним из лучших образцов мавританской архитектуры в Европе.

На втором месте — афинскийАкрополь, Греция. Внешний вид символа Эллады оценен в 95 баллов, обслуживание туристов и дополнительный сервис — в 70 и 79 баллов соответственно. За века своего существования греческое святилище использовали и христиане, и мусульмане, но после провозглашения независимости Греции древний облик Акрополя, насколько возможно, был восстановлен.

На третьем месте — римскийКолизей, Италия. Его общий балл — 81 (внешний вид — 85, обслуживание туристов — 74 и дополнительный сервис — 85 баллов). Развалины самого большого из древнеримских амфитеатров, лишенные былой отделки, до сих пор производят сильное впечатление своей суровой величественностью.

Четвертая позиция досталосьстатуе Свободы в Нью-Йорке, США. Общий балл достопримечательности составил 77 (внешний вид — 86, обслуживание туристов — 60, дополнительный сервис — 85 баллов). Полное название статуи — «Свобода, озаряющая мир». Эту скульптуру граждане Франции подарили США к столетию американской революции.

Замыкает пятерку лидеров лондонский Тауэр, Великобритания. Общий балл крепости равен 75. Внешний вид оценен в 86, обслуживание туристов — 59, дополнительный сервис — 79 баллов. Первая королевская резиденция в средние века приобрела мрачную известность как политическая тюрьма и место казней. В настоящее время в основных зданиях Тауэра размещен музей.

* Оценка производилась по 100-балльной шкале с учетом следующих критериев: внешний вид (удобство расположения, чистота территории, наличие информационных стендов и т. п.); качество обслуживания (очередь в кассу, доброжелательность персонала, наличие буклетов и указателей на иностранных языках, наличие экскурсоводов, аудиогидов, вежливость охранников и т. п.); дополнительный сервис (возможность покупки билета в специальном автомате, возможность посещения инвалидами, наличие кафе, сувенирных магазинов и т. п.)